Kennismaken met Cindy Rouwenhorst: Manager Wonen, Zorg en Welzijn bij Villa Marianna en Villa Astra

Sinds oktober 2025 is Cindy Rouwenhorst werkzaam als Manager Wonen, Zorg en Welzijn bij Villa Marianna en Villa Astra in Apeldoorn. Hoewel haar loopbaan ooit begon in de makelaardij, vond zij ruim vijftien jaar geleden haar roeping in de zorg. Eerst in de GGZ en de afgelopen jaren in de ouderenzorg. Met haar ervaring in leidinggeven, het verbeteren van werkprocessen en het inzetten van zorgtechnologie, brengt ze een waardevolle combinatie van hart én resultaatgerichtheid mee naar de twee villa’s.

“Vanaf het eerste moment voelde het alsof ik precies op de juiste plek was,” vertelt ze. “Zoveel fijne collega’s, zulke mooie bewoners. Dit klopt gewoon.”

Een warm thuis creëren, voor bewoners én collega’s

Wat Cindy het meest motiveert? Dat is duidelijk: het bieden van een warm, veilig en waardig thuis aan ouderen in de laatste fase van hun leven. “Het allerbelangrijkste is dat onze bewoners een zo fijn mogelijk leven hebben,” zegt ze. “Bij ons betekent dat: zoveel mogelijk blijven leven zoals je gewend bent.”

Dat vraagt om aandacht, een goed afgestemde daginvulling en ruimte voor autonomie. Bewoners mogen hun eigen keuzes blijven maken, op hun eigen manier.

Cindy lacht: “En daarnaast houd ik van het lachen met elkaar. Een onverwachte grap, een gevatte opmerking. Dat maakt het leven hier net een beetje lichter. Humor verbindt.”

Ook haar collega’s spelen voor haar een centrale rol. Ze ziet het als haar taak om ervoor te zorgen dat zij goed kunnen werken, zich gezien voelen en hun talent kunnen inzetten.
“Als collega’s tot hun recht komen, straalt dat direct af op onze bewoners. Dat is zó dankbaar om te mogen ondersteunen.”

Kleinschaligheid, warmte en aandacht: dát maakt de villa’s bijzonder

Villa Marianna en Villa Astra zijn kleinschalig, met respectievelijk maximaal 10 en 19 bewoners, en dat voel je, vindt Cindy. “Het is echt een warm thuis. Je merkt de betrokkenheid van de medewerkers zodra je binnenkomt. Onze teams zijn enorm bevlogen en zetten zich volledig in om het onze bewoners zo fijn mogelijk te maken.”

In de villa’s wordt het dagelijks leven zo veel mogelijk afgestemd op de wensen van de bewoners. Dat betekent geen strak schema, maar ruimte om de dag op eigen tempo te beginnen. “Het ontbijt loopt bij ons de hele ochtend door,” legt Cindy uit. “De één staat om zeven uur klaar aan tafel, de ander rond tien uur, en soms kiest iemand ervoor om rustig op het eigen appartement te eten. Alles is goed, zolang het bij iemand past.”

Overdag zijn er activiteiten die variëren van creatieve bezigheden tot wellnessmomentjes zoals handverzorging of een fijne, uitgebreide douche. Vrijwilligers nemen bewoners regelmatig mee voor een kop koffie of een bezoekje aan de kringloopwinkel.

Een bijzonder ritueel is het maandelijkse uitje naar het CODA museum. “Dat is echt een Apeldoornse traditie geworden,” vertelt Cindy. “De rondleiding is speciaal gericht op mensen met dementie en dat is voor onze bewoners zo waardevol.”

Daarnaast prijst ze de inzet van de vrijwilligers: “Ze maken tijd voor een praatje, een wandeling of een ritje op de duofiets. Dat maakt echt een groot verschil in het dagelijks leven van onze bewoners.”

Kleine momenten met grote betekenis

Wanneer Cindy vertelt over de bijzondere momenten met bewoners, begint ze spontaan te glimlachen. Ze is regelmatig aanwezig bij activiteiten en ziet dan wat er gebeurt als bewoners opbloeien.  “Bij muziek- of beweegactiviteiten zie je soms iemand die normaal op de achtergrond blijft, ineens voluit meezingen,” zegt ze. “Dat raakt me elke keer weer.”

Ook de eenvoudige, persoonlijke contactmomenten betekenen veel voor haar. “Een mooi gesprek, een oprechte glimlach van iemand die zich nog moeilijk met woorden kan uiten. Dat zijn de momenten waar ik blij van word.”

Het is juist die combinatie van dagelijkse dynamiek en warme verbinding die haar werk zo waardevol maakt. “Hoe druk het ook is, het contact met bewoners, familie en collega’s geeft mij altijd weer energie.”

Een plek waar iedereen zichzelf mag zijn

Waarom mensen voor Villa Astra of Villa Marianna zouden moeten kiezen als hun nieuwe thuis? Cindy hoeft niet lang na te denken.

“Iedereen mag bij ons zichzelf zijn,” zegt ze. “We doen alles in nauw overleg met familie. Zij zijn altijd welkom, en ik vind het belangrijk om dichtbij te zijn. Voor bewoners, voor familie en voor collega’s. Oprechte aandacht voor elkaar, dát zie je hier terug.”

En haar boodschap aan toekomstige bewoners en hun naasten is helder: “Kom gerust eens sfeer proeven. Ik ben enorm trots op de warmte op onze locaties en op de betrokken collega’s die hier werken. Iedereen die dat wil ervaren, nodig ik van harte uit voor een rondleiding.”