Clustermanager Anita aan het woord over haar kijk op goede zorg
Als jong meisje twijfelde Anita Dils tussen twee beroepen: verpleegster of kapster. Het werd verpleegster. Inmiddels is ze 63 jaar, woont ze in Etten-Leur en kijkt ze terug op ruim veertig jaar ervaring in de zorg. Als clustermanager van vijf Korian zorglocaties zet ze zich iedere dag in voor waar het volgens haar werkelijk om draait: niet alleen goede zorg bieden, maar mensen met een zorgvraag een mooi, betekenisvol leven laten leiden.
Anders kijken naar dementiezorg
Tijdens haar opleiding tot verpleegkundige maakte Anita voor het eerst kennis met dementie. Pas later ontdekte ze waar haar hart echt lag: bij het begrijpen van mensen met dementie en hen ondersteunen in een mooi en betekenisvol leven.
Die overtuiging groeide in de jaren daarna steeds verder. Inspirerende mensen leerden haar anders kijken naar dementiezorg. Niet alleen vanuit ‘zorgen voor’, maar vooral vanuit de mens achter de zorgvraag. “Het gaat om meer dan alleen zorg. Het gaat erom dat je mensen begrijpt. Wie zijn ze, wat vinden ze belangrijk en wat geeft hun leven betekenis?”
Die manier van kijken sluit naadloos aan bij de Positive Care zorgvisie van Korian. “De zorg op alle Korian zorglocaties gaat verder dan het verlenen van kwalitatieve zorg. Minstens zo belangrijk is het welzijn van de bewoners. Het gaat om zorg met aandacht die aansluit bij de persoonlijke levensstijl van de bewoner.”
Van ‘Zorgen voor’ naar eigen regie
Volgens Anita is de ouderenzorg de afgelopen jaren sterk veranderd. Waar vroeger vooral werd gedacht vanuit ‘zorgen voor’, ligt de nadruk steeds meer op zelfredzaamheid, eigen regie en kwaliteit van leven.
Bij Korian willen we niet alleen weten wat iemand nodig heeft, maar vooral wie iemand is. We nemen de tijd om bewoners écht te leren kennen. Hun levensverhaal, voorkeuren en gewoontes vormen het uitgangspunt in alles wat we doen.
Dat betekent dat bewoners zoveel mogelijk hun eigen leven blijven leiden. Zelf bepalen hoe laat ze opstaan, hun appartement inrichten zoals ze willen en blijven doen wat ze altijd graag deden. Of dat nu een creatieve activiteit is, een bezoek aan de pedicure of simpelweg een kop koffie op het terras.
“Het gaat erom dat mensen zo lang mogelijk kunnen blijven doen wat ze graag doen, omringd door goed afgestemde zorg.”
“Niet langer leven, maar fijner en betekenisvoller leven”
Voor Anita begint kwaliteit van leven bij iemand echt kennen. “De bewoner wordt gehoord en gezien. We weten wat zijn of haar dag goed maakt en proberen daarop in te spelen.”
Dat kan betekenen dat iemand zelf bepaalt hoe laat hij opstaat, zijn eigen appartement inricht of zijn eigen ritme blijft volgen. Maar het gaat ook over veel kleinere dingen: plezier hebben, iets hebben om voor op te staan, je nuttig voelen en je eigenwaarde behouden.
“Het moet niet alleen gaan om langer leven, maar vooral om fijner en betekenisvoller leven.”
Ook familie en naasten spelen daarin een belangrijke rol. Bij onze zorglocaties zijn zij altijd welkom en worden zij betrokken bij het leven en de zorg rondom hun naaste. Positive Care gaat immers over oprechte verbinding en betrokkenheid met zowel bewoners als hun familie.
“Het moet niet voelen alsof iemand in een instelling woont. Het moet een plek zijn waar bewoners én hun familie zich thuis voelen.”
Maatwerk dat het verschil maakt
Hoe persoonlijk die zorg kan zijn, blijkt uit een bijzondere ervaring van een bewoner van Villa Maria in Tilburg. Hoewel hij regelmatig deelnam aan Willem II Football Memories, lag zijn hart bij NAC, waar hij vroeger als profvoetballer speelde. Door aan te sluiten bij zijn levensverhaal werd een bezoek aan NAC georganiseerd, inclusief een rondleiding en een wedstrijd.
“Zo konden we hem en zijn familie een onvergetelijke dag bezorgen en nieuwe herinneringen laten maken.”
Voor Anita is dit Positive Care in de praktijk. “Het gaat niet alleen om goede zorg bieden, maar om kijken naar wat iemand gelukkig maakt, betekenis geeft en helpt om zichzelf te blijven.”
Daarin onderscheidt Korian zich volgens haar van de reguliere zorg. Door de sterke focus op welzijn, eigen regie, persoonlijke aandacht, comfort en levenskwaliteit. “We kijken naar mogelijkheden en proberen bewoners zoveel mogelijk hun autonomie te laten behouden.”
Dicht bij de praktijk
Als clustermanager van vijf locaties staat Anita tegenwoordig iets verder af van de dagelijkse zorg dan vroeger. Toch voelt ze zich nog altijd sterk verbonden met de bewoners, hun families en de medewerkers op de vloer. Want samen voor een betekenisvol leven zorgen, dat doe je ten slotte met elkaar.
Voor families die op zoek zijn naar een passende woonplek voor hun naaste heeft Anita een duidelijk advies: “Bekijk verschillende organisaties en kies voor datgene wat het beste past en goed voelt.”
Want iedere bewoner is anders.