Kennismaken met Ariane den Hartog: Manager Wonen, Zorg en Welzijn bij Het Oude Raadhuis

Voor Ariane den Hartog zit daar precies de essentie van haar werk. Waar ze eerder werkte in de dynamische wereld van de topsport, koos ze bewust voor een omgeving waar aandacht centraal staat. “Ik miste het gevoel dat je echt iets voor iemand betekent,” vertelt ze. “Dat heb ik hier elke dag.”

Van topsport naar ouderenzorg

Ariane den Hartog (27) woont in Arnhem en is van origine een Hotello. Ze houdt van gezelligheid, lekker eten en genieten van het leven. Haar vorige baan was bij Papendal, het hart van de Nederlandse topsport.

“Daar miste ik het gevoel dat je echt iets voor iemand betekent,” vertelt ze. “Dat was voor mij de reden om de overstap naar de ouderenzorg te maken.”

De keuze kwam niet uit het niets. “Van jongs af aan had ik al veel met ouderen. Niet alleen met mijn eigen opa en oma, maar ook met de grootouders van vrienden en vriendinnen. Ik merkte toen al dat ik graag iets extra’s voor hen doe en dat me dat veel voldoening geeft.”

Sinds een half jaar is Ariane Manager Wonen, Zorg en Welzijn bij Het Oude Raadhuis.

“Iedere bewoner heeft zijn eigen verhaal”

In haar werk staat één ding centraal: aandacht.

“Wat ik belangrijk vind in de zorg, is dat bewoners zich echt gezien en gehoord voelen. Iedereen is anders en heeft zijn eigen verhaal. Goede zorg gaat niet alleen om praktische hulp, maar juist om de persoon achter de bewoner.”

Volgens Ariane zit het verschil vaak in kleine dingen. “Een praatje maken, een grapje, goed luisteren, want daar kun je iemands dag al mee veranderen.”

Haar doel? “Ik wil eraan bijdragen dat bewoners met een lach naar bed gaan en uitkijken naar de volgende dag. Dat ze zich prettig voelen en echt thuis zijn.”

Een huiselijke plek met ruimte voor jezelf

Wat de locatie voor haar bijzonder maakt, is de sfeer.

“Het is hier gezellig en huiselijk. Bewoners kunnen zichzelf zijn en er wordt veel gelachen. Humor speelt een belangrijke rol. Een lach kan zoveel betekenen in iemands dag.”

Een gemiddelde dag verschilt per bewoner.
“Dat is juist het mooie: iedereen bepaalt zijn of haar eigen ritme. Je kunt samen eten in de gezamenlijke ruimte, maar ook in je eigen appartement. Er is altijd ondersteuning waar nodig, maar bewoners houden zoveel mogelijk regie over hun eigen leven.”

Er worden dagelijks activiteiten georganiseerd, maar niets is verplicht.
“Zo houden we een fijne balans tussen zelfstandigheid, ondersteuning en gezelligheid.”

Het koffiemoment dat verbindt

Een typisch moment op de locatie is het koffiemoment op dinsdag.

“Dan drinken we samen koffie met alle bewoners. We bespreken wat er speelt, vieren verjaardagen en er is ruimte om te delen wat goed gaat en wat beter kan.”

Volgens Ariane is dat meer dan alleen een gezellig moment.
“Bewoners worden echt betrokken en krijgen de ruimte om hun stem te laten horen. Dat maakt het waardevol.”

“Bewoners leven hier echt op”

Veel bewoners en familieleden hebben vooraf twijfels, merkt Ariane.

“De stap naar een woonlocatie kan spannend zijn. Mensen zijn bang hun vrijheid te verliezen of denken dat het wennen is om samen te wonen.”

In de praktijk blijkt vaak het tegenovergestelde.
“Bewoners ervaren juist veel vrijheid. Ze kunnen de gezelligheid opzoeken wanneer ze willen, maar zich ook terugtrekken in hun eigen appartement.”

Die combinatie maakt het verschil.
“Je ziet dat bewoners meer genieten, nieuwe contacten opbouwen en echt opleven door de aandacht en de sociale momenten.”

Kleine momenten, grote betekenis

Soms zit de waarde van het werk in iets heel kleins.

“Er is een bewoner waarbij ik altijd even langsloop als ik begin en eindig met werken. We maken een kort praatje. Die herkenning en de glimlach die je krijgt. Dat is zo waardevol.”

Voor Ariane zijn dat de momenten die ertoe doen.
“Dat laat zien hoe belangrijk oprechte aandacht is. Het bevestigt elke dag dat ik op de juiste plek zit.”

Energie uit geluksmomenten

Wat haar energie geeft in het werk, is duidelijk:
“Het zien van bewoners die genieten en opleven. Als ze lachen, samen plezier hebben of genieten van een activiteit, dan word ik daar zelf ook blij van.”

“Het klinkt misschien cliché, maar het is echt zo. Juist die kleine momenten maken het verschil.”

Een plek waar je jezelf kunt zijn

Waarom zouden mensen voor deze locatie kiezen?

“Omdat bewoners hier echt zichzelf kunnen zijn. Er is vrijheid om je dag in te vullen zoals jij wilt. Je kunt de gezelligheid opzoeken, maar ook de rust.”

De combinatie is volgens haar krachtig:
“Warmte, persoonlijke aandacht en samen lachen. Bewoners worden gezien als mens, niet alleen als bewoner. Daardoor voelen ze zich hier thuis.”

Een boodschap voor familie

Tot slot heeft Ariane een duidelijke boodschap voor familieleden:

“Kijk vooral naar de kleine momenten van aandacht. Maak een praatje, drink samen koffie, loop een rondje of haal een ijsje.”

“Juist die simpele dingen zorgen ervoor dat iemand zich gezien en verbonden voelt.”